Onder de titel “Zonder patiënten geen praktijk” voert Merio Research een doorlopend onderzoek uit naar de tevredenheid en loyaliteit van patiënten binnen tandheelkundige praktijken in Nederland. In dit onderzoek staan de door de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie opgestelde kwaliteitscriteria voor tandartszorg vanuit het cliëntenperspectief centraal. Met het oog op de vrijgegeven tarieven wordt het peilen van de tevredenheid van uw patiënten steeds belangrijker.

Staat uw praktijk geregistreerd in het kwaliteitsregister van tandartsen? (Zie www.krt.nu.) Dan ontvangt u van het KRT vier bonuspunten bij deelname aan dit onderzoek.

Deelnemen?

U kunt aan dit onderzoek deelnemen tegen een vergoeding van slechts € 395,- ex. 21% BTW. Na aanmelding ontvangt u binnen enkele dagen via e-mail een link naar het onderzoek dat voor uw praktijk online is gezet en een voorbeeld uitnodiging met de toegangscode voor uw patiënten. Deze kunt u per e-mail of post aan uw patiënten doorzenden of u kunt deze uitprinten en in uw praktijk aan hen uitreiken. Het onderzoek zal vervolgens 3 tot 6 weken online staan voor maximaal 250 respondenten, dit is vrijwel altijd ruim voldoende. Eén respondent is iemand die de vragenlijst volledig heeft ingevuld. Gemiddeld ligt de respons op 10% van het aantal verzonden uitnodigingen. Wanneer uw respons de 250 nadert nemen wij contact met u op en kunt u desgewenst een hoger maximum stellen. U betaalt dan € 0,50 per extra respondent, maar dat gaat altijd vooraf in overleg.